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独孤依风的博客

独孤依风,一个敲打键盘、手跟着思想去旅行的IT评论客!

论华为P10闪存门事件:道理都对 但情怀何在?

华为P10闪存门事件出来已经几天了,从各方面的信息反馈来看,华为官方间接承认存在私自更改P10闪存规格一事,且对外发出了相应的官方解释,且经过了深圳消委会的调查通报证明并没有存在虚假宣传。一切看似水到渠成了,一切看似所谓的绯闻即将被不攻自破了,但这些所谓的表面公关形式似乎并不足以说服花粉,说服大众。作为科技自媒体人,针对华为P10闪存门事件,我的观点是道理都对,但情怀没有了!

一:对消费者的尊重方面:同机同价却私自更换不同闪存  华为官方并没有及时主动对外告示

如果不是网民主动怀疑华为P10存在更换闪存的情况,并发布于网上引起大量花粉关注,产生积极讨论。估计这个“私自更换”或许就会一直悄无声息的被官方“掩饰”下去,虽然华为官方在最新的声明中声称“P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存”。被媒体揭开丑闻之后,华为官方在第一时间进行了澄清,说“与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作,共同保障产品品质及用户体验,同时也是为了保障供应的稳定。”这句话的意思是否可以理解为为了出货量,选择了多家闪存解决方案供应商?放在华为市场的角度来看,确实没毛病,毕竟出货逐利的责任在身上压着;但在消费者方面,同样的产品,同样的价格,采用不同的闪存,且零售价格都一样,这样的用户体验恐怕消费者不能接受吧?

二、对合作伙伴尊重方面:闪存门事件或导致徕卡与华为的分手

华为手机与徕卡合作,初衷还是很好的,毕竟在目前讲究拍摄品质的时代,满足消费者需求才是最主要的,也是最市场化的。华为雄厚的技术研发实力及超高的全球品牌号召力,也让徕卡愿意与之合作,实现产业链共赢。这个从华为P10出来之后,各种宣传文案上都大打“徕卡元素”可以看的出来。但此次华为闪存门事件一出,丑闻风波或将蔓延到全球,而这造成的后果或许也很严重。

据韩媒透漏,德国徕卡很有可能停止与华为系列手机的合作,因为徕卡是家非常权威的影像公司,成立已达百年,对其合作的品牌和名声非常讲究、看重,否则会有损自家形象,而华为P10目前的缩水事件已在全球蔓延,非常不利!徕卡或考虑后期停止与华为终端的合作而选择其他手机厂商进军移动领域。

三、对自己的尊重:并没有担当起大企业应有的责任和风度

华为作为国内第一大出货手机厂商,作为全球知名品牌,言行举止理应都要讲究客观而为。但针对同样价格的P10手机,私自更换闪存规格及缩水内存,一来违背了消费者知情权,二来违背了市场运营机制。在闪存门事件出来之后,并没有主动承认错误,积极提出赔偿解决方案,而是采取“自我为中心”的官方话语来进行搪塞。“细微处见大义”,昔日被花粉乃至国民极力推荐的国产知名品牌美感度,或许会因此次闪存门事件大打折扣。价值观错了,责任和风度自然就成为了历史不复存在了。

就事论事,并不存在主观诋毁之意,只是看不惯华为的公关及投机方式。毕竟,它是一个让国民都引以为傲的国际品牌,但错就错了,没必要为了什么,而故意什么。

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浏览数: 次 星期二, 05月 2nd, 2017 网络评论 没有评论

猫眼失败启示:不怕不盈利 就怕急刹车

众所周知,商业江湖里,并没有永恒的老大之说,所有的现象级都阐述出万物之相对论观点。在瞬息万变的互联网大环境里,更是如此。相比传统商业来说,这种变革似乎显得更加明显,更加具有时代意义。这个从国内在线票务市场份额的大幅度变化中,就可窥见一斑。据比达咨询发布的2016年在线票务年度报告显示,曾经一度以70%份额雄踞榜首的猫眼,如今的市场份额已经下滑至24.3%,丢掉市场份额第一的宝座。断崖式的数据下跌,让市场对这个前途无限的宠儿,越来越“另眼看待”了。

从70%暴跌到24.3%,按照正常的市场波动来推算,估计是无法复原真相的。在查阅了相关资料之后,笔者认为猫眼电影在市场表现的如此之差,无外乎两大因素,一个是内因,一个是外因。内因主要源于猫眼电影自身局限性以及战略性错误导致后续一系列麻烦;外因主要表现为缺乏流量入口以及支付平台的战争等。

内因:独立性匮乏 票补政策不能延续致使用户流失份额下滑

熟悉互联网圈的朋友都知道,当新生行业里企业下定决心大规模获取用户的时候,一般最传统的一招就是烧钱圈用户,这个从当初竞争炽热化的O2O行业就能看的出来。依靠资本驱动来进行用户获取,最大的好处就是可以迅速圈到规模级用户,利用漂亮的数据向投资机构输出所谓的市场价值,从而最大可能性的获得投资以延续自己的行业先锋位置。

猫眼电影就是如此,脱胎于美团,采取高举高打票补战略,通过不断烧钱迅速坐到了行业老大位置。据媒体报道,2015年猫眼电影的营业收入为 35,848 万元,净利润为-131,488 万元,更有人透露,猫眼电影高峰期月补贴近2亿。一年亏损13亿人民币,月亏损2亿,这样的猫眼电影让美团如烫手山芋般无法再拿在手中。

持续亏损让以餐饮、外卖为主营业务的美团无力承担,不得不将猫眼拆分,去资本市场独立进行融资,频繁融资的失败,促使新美大不得不将猫眼“贱卖”给光线传媒。

委身光线并不是猫眼的好“归宿”,而是彼此更加悲催命运的开始。光线收购猫眼信息一经宣布,市场普遍看衰,光线的股价狂跌不止。而作为上市公司的光线传媒需要对全体股东负责,缺乏与互联网巨头烧钱对抗的实力,刚接手就宣布放弃大规模票补,接受猫眼电影份额的自然缩水。

光线寄希望猫眼用丢失市场来换取盈利的愿望并未达成,据光线传媒今年1月24日发布的公告显示,2016年1~9月,猫眼电影实现营业收入6.28亿元,营业利润、利润总额及净利润均为-3405.17 万元。另据《每日经济新闻》报道,猫眼2016年第四季度中主控发行的《我不是潘金莲》票房亦不及预期,并且有行业人士称“潘金莲一役,猫眼输得很惨。”没有完成盈利的同时,猫眼市场第一的位置也岌岌可危了。

其实无论在新美大体系,还是在光线体系,猫眼始终都不能称之为“核心业务”,独立性的匮乏让猫眼也始终没有办法按照自己的规划做长久以及广泛的产业布局。靠低票价起家聚集的用户并不忠实,随着票补的减少,用户的流失成了一种必然。

外因:缺乏稳定的流量入口支撑 支付平台之争也将加剧猫眼的衰退

这两天,苹果针对微信关闭iOS版本赞赏功能一事,引发了互联网科技圈的热议,有分析人士猜测,微信公众号赞赏关闭可能只是表象,背后实际上是微信支付的疯狂崛起,苹果看在眼里急在心里。苹果推出的Apple Pay在中国被消费者几乎忽略,而中国的微信和支付宝初步培育了用户“无现金”消费社会。

移动互联时代,作为消费过程中的最后、也是极为关键的支付环节,成为众多巨头角力的重要战场。在线购买电影票,低价高频的特点成为几大支付平台夺取流量及入口的重中之重,百度糯米因百度钱包迟迟未形成气候,在几大在线票务平台的竞争中率先掉队,所向披靡的BAT,在在线票务这个领域,因为微信支付和支付宝支付的应用普及,如今只剩下了腾讯系和阿里系两家。想要打造除BAT外互联网第四极、猫眼的老东家美团,也花了10亿人民币买下第三方支付公司钱袋宝试图打造自己的支付闭环,可见各家对于支付环节的重视程度。只不过美团这个昏招一直没做出个样子,并且得罪了腾讯爸爸,有些得不偿失。

腾讯和阿里都属于具有规模级入口、雄厚资本实力、用户消费大数据等资源的综合平台,可以充分依靠上下游产业链资源进行市场搅局,未来“互联网+电影”的模式,主流竞争的局面一定是“腾讯影业&企鹅影业+微影时代 VS 阿里影业+淘票票”,凭借强大的资金以及线下渠道的优势,“万达影业+时光网”有机会成为这个领域竞争的搅局者,而朝不保夕的猫眼,想要依靠光线这一既无流量也无资金的后台对抗上述寡头,无异于螳臂当车,或者说是痴人说梦。

过度依赖票补,营业结构单一,从一开始猫眼就注定终将失败的宿命,而独立性的匮乏以及战略调整的失误,只不过加快了失败宿命到来的时间。(文/独孤依风,首发深喉TMT,如若转载,请保留出处)

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浏览数: 次 星期二, 04月 25th, 2017 网络评论 没有评论

网络诈骗横行 看阿里钱盾如何精准狙击

在4月1日举办的中国IT领袖峰会上,阿里巴巴董事局主席马云妙语连珠,不但向外界抛出了自己对IT产业发展的几大观点,而且对未来的互联网发展也提出了自己的担忧。其中最重要的一点就是关于网络诈骗方面的,他将“网络诈骗相关者”比喻为“网络病夫”,指责他们知识结构及智慧不良,整体文化素质较差,利用互联网进行暴力破坏以获得自己之利,价值观存在严重问题,不但为社会带来了无时无刻的潜在灾难,而且对社会的发展也起到了一定的阻碍作用。

马云的一席话,让笔者不禁想到了之前被媒体曝光的山东“徐玉玉案”,这是一件典型的因数据泄露而遭遇网络诈骗的案例。虽然犯罪分子已经被捉拿归案,但因为遭遇网络诈骗而去世的徐玉玉已经不可能再回来,祖国的花朵至此凋零。悲痛之后,掩卷而思,如何才能将网络诈骗危害程度降到最低呢?咱们一步步具体分析下。

移动互联网发展背景下 年轻学生恐成网络诈骗中最大受害群体

据易观数据显示,目前随着移动互联网的不断渗透,二三线城市的用户规模有所增加;24岁以下的用户占比持续提升,目前已经达到35%左右,可以说移动互联网整体呈现年轻化上扬趋势;学生用户占比逐年提升,除了个体户及自由经营者之外,基本上算是移动互联网第二阵营了。由此可见,在规模上来说,年轻学生未来或将成为移动互联网第一大阵营,而这也导致了年轻学生将会成为网络诈骗最直接的受害者。

众所周知,年轻学生作为接受新鲜事物比较快的一类群体,在信息安全认知程度上普遍存在较弱的防御意识【据此前阿里钱盾发起的《诈骗短信随堂测试》结果显示,近万名参与测验的学生平均得分只有6分(总分10分),仅3%的大学生获测验满分。】;在外来经济诱惑面前,普遍存在着感性投机色彩;在自律方面,普遍存在人云亦云的主观态度;在接受挫折方面,普遍存在较弱的抗打击能力等等,这些种种因素构成了年轻学生们的致命弱点集合,而网络诈骗犹如幽灵一样,伺机而侵,不断扰乱着年轻学生们的心智,稍不小心,就会成为它们的“爪下奴隶”。

“诈骗受害群体正呈现出年轻化趋势,这与诈骗手段移动化发展有关。”阿里钱盾反诈骗公益平台专家刘坤分析介绍称,自2015年开始,电信网络诈骗逐渐向手机端转移,加上互联网金融大规模兴起,针对手机用户年轻群体的诈骗开始大规模爆发。

雷霆出击 阿里钱盾+高校+媒体+警方 多端联动生态狙击网络诈骗

业内人都知道,网络诈骗之所以能够屡禁不止,在于其玩法隐蔽、组织化及地域化明显、欺骗逻辑性强,单纯依靠某个组织机构是不能完全连根拔除的。为了解决这一难题,据悉,在4月7日山东省反电信诈骗公益合作启动仪式上,创新性的提出了“警方+企业+高校+媒体”四方联合围剿电信网络诈骗的落地新模式。

在这种全新模式中,山东广播电视台以公益形式传递防骗知识;公安机关对电信网络诈骗进行打击;阿里钱盾反诈公益平台运用互联网+大数据技术为警方提供精准的溯源打击,同时提供最及时全面的反诈骗知识;山东各高校以及互联网安全志愿者联盟的参与,可以让反诈知识宣传聚焦在最精准人群。

在笔者看来,此模式可以看做是一个狙击网络诈骗生态链的新模式,与传统的单一机构不同,多端联动,通过各个环节的单点击破,瓦解网络诈骗存在的可能性和破坏的危害性,有效降低网络诈骗事件的发生概率,为高校带来健康的网络消费环境,为社会带来绿色的市场运行环境。

而针对大学生们进行“防骗知识教育”,一来可以将网络诈骗源头最大程度的堵塞住;二来可以利用大学生群体进行身边人影响教育,最大程度防范网络诈骗事件的发生。毕竟,刚才在前面提到过,年轻学生这一群体在移动互联网使用率上是占据了绝大部分份额的。据新闻报道,目前全国已有286所高校在校生加入了互联网安全志愿者联盟,与阿里钱盾、警方、媒体共同来狙击网络诈骗。

防范网络诈骗任重而道远 未来普世教育下沉也是关键

除了在高校进行网络诈骗教育之外,笔者感觉在渠道下沉上,城镇、农村也是一大突破点。但相对于年轻学生们而言,城镇、农村的受众在教育接受程度上有点困难。这就希望阿里钱盾、当地警方、媒体、政府之间的多端联动,除了手把手教育群众如何玩转钱盾和标记诈骗标签之外,还需要周期性的进行线下宣传教育,以通俗的话语阐述网络诈骗的危害性及预防措施,设置紧急联系方式,将对群众的财产损害降到最低。

综上所述,虽然举社会之力对网络诈骗有了一定的威慑作用,但网络诈骗因其特殊性并不会就此被消灭。这是一个长期的治理过程,而国务院与阿里合作,推出的钱盾平台可以说是打击网络诈骗行之有效的开始。(文/独孤依风,首发深喉TMT,原创文章,如若转载,请保留出处!)

浏览数: 次 星期六, 04月 8th, 2017 网络评论 没有评论

虽说瑕不掩瑜 但京东不仅仅是泄露数据而已

虽说瑕不掩瑜 但京东不仅仅是泄露数据而已-

京东数据泄露带来的思考

前两天,新闻报道公安部近期破获了一起盗卖公民信息的特大案件,50亿条公民信息被泄露。事后京东官方对外承认内部员工郑某鹏为此案主要嫌疑人,且声明中着重强调了还不知道是否泄露了京东用户信息。这种官方的公关措辞表面上看似严谨,但从其连续两年被曝泄露用户信息的惯性来看,此次声明还是难以让用户信服的。另一方面,面对着黑产利益的诱惑,又接连在几大知名互联网公司待过,而且长期与盗卖个人信息的犯罪团队合作,况且又在京东待了几个月,如果说郑某鹏没有泄露京东用户信息,按照平常人的思维来看,确实有点不太相信。当然,也有可能京东安全措施做得不错,郑某鹏并没有入侵成功,但令人费解的是此事是腾讯发现的,京东只是主动举报而已。

接连发生泄露用户信息丑闻 京东应重新审视和完善自己的信息安全机制

其实,京东被曝出泄露用户信息事件,已经不是第一次了。刚才在前面提到的连续两年就是一个很好的佐证。2015年,京东就被曝出大量用户隐私信息泄露,多名用户被骗走金钱,总共损失数百万元。直到一年后,京东才公布调查结果,称是3名物流人员,通过物流流程,掌握了用户姓名、电话、地址、何时下单、所购货物等信息,总数据达到9313条。2016年,京东的12G顾客数据外泄。这些数据迅速在黑市流通,这12G的数据其中包括用户名、密码、邮箱、QQ号、手机号以及身份证等重要信息,这次数据外泄多达数千万条。

京东近年来虽然一直推崇技术驱动,但笔者感觉技术犹如一把双面刀。在推进自己科研落地的同时,是否也将防御做到极致?接连被曝出泄露用户信息丑闻,间接的说明了京东在技术方面的薄弱性和有限性。作为一家上市公司,作为几亿用户的大型互联网电商公司,承载的数据不仅仅是所谓的数据集合,也不仅仅是所谓的大数据池,而是急需安全保障的最基础责任感。笔者建议京东高层应该重新审视和完善信息安全机制,无论是底层的招聘还是中间的运营,像马云倡导打假应像治理醉驾一样,提升违法成本,最大程度杜绝内鬼祸害。

接连发生泄露用户信息丑闻 用户物流体验虽然逐步提升 但心里却越来越焦虑了

京东之所以能够快速发展到现在,与其重视物流建设和提升用户物流体验密切相关。但接连发生的泄露用户信息丑闻,将会严重影响用户对其平台购物的选择性和依赖性。一朝被蛇咬十年怕井绳,站在用户的角度来看,在目前综合电商和垂直电商购物渠道如此丰富的背景下,用户的可选择性平台很多。在物流体验逐渐趋同的大环境下,京东的物流并不能长期占据行业核心竞争力层面。所以,宏观上来看,或许泄露用户信息将会成为一个临界点,用户群体的忠诚度不会以丧失自身的安全而选择留下。尤其对于自营的电商平台而言,杀伤力更大。而且在消费者维权方面,据中国质量万里行统计,京东2016年因售假占据了十大消费维权事件中的两例,其中假机油事件高居消费投诉投票榜首。

另一方面,随着消费信贷崛起,个人消费大数据在很多应用场景下可以被利用,近年来也被黑产炒的很热。据相关数据显示:近年来,随着我国经济持续快速发展,在住房信贷、汽车信贷以及信用卡业务发展的推动下,我国消费信贷实现了快速增长。纯消费信贷在近5年内,增长到5万亿元,较十年前增长达800多倍。而消费信贷的崛起促使信贷机构对个人信息甄别产生了巨大的需求。而京东接连发生的用户信息泄露,无形之间助涨了黑产经济的恶性发展。

根据业内人士反馈,行业里面还有一条不成文的规矩,就是你永远接触不到真正的买家和真正的卖家,所有的流程基本上都是过了好几手,黑产数据太庞大,可能超过了很多人的想象。个人隐私泄露不可怕,可怕的是信息泄露带来的各种防不胜防的重大损失,类似的案件新闻经常有,笔者身边就有好多人遇到过。

都说瑕不掩瑜,但如果不重视和积极改正所谓的缺点,在高速发展的互联网大背景下,或将会出现不可预料的灾难。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!欢迎订阅微信公众号:互联网一些事,ID:toutiaoshi)

浏览数: 次 星期五, 03月 17th, 2017 网络评论 没有评论

领跑地位难保 被光线卖掉将是猫眼电影唯一选择

据《证券日报》报道,历经春节档竞争之后,淘票票已反超猫眼,正式登顶。

来自第三方数据公司Quest Mobile最新数据显示,经过春节档的激烈竞争,2月份淘票票App在每周活跃用户、日均活跃用户、新用户安装、下载用户等多个关键指标上反超了猫眼电影App。根据Quest Mobile数据,2017年1月30日至2月5日,淘票票日均活跃用户以62.6万首次反超猫眼电影App的59.32万,并在接下来的一周里,以周活跃用户180.05万首次登顶,领先猫眼电影App的172.58万。

在体现新增用户的新安装用户数和下载用户数两项指标上,淘票票App在2月6日至12日,分别达到了23.2万和26.86万,较猫眼电影App的13.9万和16.11万高出不少。

虽然市场占有率方面,猫眼电影的第一地位暂时得以保留,但优势已所剩无几。根据比达咨询近日发布的《2017年中国大春节档在线电影票市场监测报告》中显示,在刚刚过去的鸡年正月,猫眼电影以29.6%排行第一,微影时代取得26.3%市场份额,位列第二;淘票票则以24.6%的市场份额位列第三。

这个春节档猫眼电影出了大问题,发行策略的失败让猫眼电影的巨额票补打了折扣,《西游伏妖篇》票房不及预期,公众印象中十亿票房起的《大闹天竺》最终票房口碑双双折戟,这一次命运并未站在猫眼电影这一边,而淘票票则凭借《功夫瑜伽》和《乘风破浪》成功挽回局面,再度成为赢家。

因此,衰落比预想得来得更早一些,猫眼电影的领跑优势已经全面丧失,传闻春节一战用掉了猫眼电影接近全年七成以上的预算,未来大举发力的可能性已经不复存在。光线传媒会为猫眼电影继续输血吗?可能性有限。

据坊间传闻,《大闹天竺》存在利益传送的可能,确保上市公司光线传媒有稳定利益,以业绩驱动股价提升。一般来说,上市的影视公司对自身电影项目没有信心的情况下,为了避免低迷的票房对股价造成影响,会通过看似独立的第三方公司,用资金腾挪的方式完成自我保底,最典型的例子就是一年前发生在快鹿集团的《叶问3》项目。或许光线对于猫眼的营销发行能力也是持怀疑态度的。

淘票票母公司阿里影业近期发布的公告显示,2016年在淘票票的市场推广投入达到10亿元,重金换市场的策略开始见效。阿里影业表示未来仍要投入资源,进一步提升淘票票的市场地位。在母公司阿里影业以及阿里巴巴大文娱集团的支持下,猫眼电影的领先地位已是岌岌可危。

因此,可以预见,暑期档之前,市场格局将发生巨大变化,一旦淘票票登顶,猫眼电影的商业价值将大打折扣。对于猫眼电影来说,出路只有两条。其一,尽快完成新一轮的融资,有充足的资金加入票补大战,以守为攻,抵消淘票票的这一轮强攻猛打,留出足够元气等待新一轮的市场变革,然而这种机会过于渺茫,毕竟从2015年起猫眼电影的融资之路就从未成功过,与光线接手之后,又因为丧失了独立性而在影片合作方面大打折扣,进一步削减了行业价值。其二,抱团取暖,与微影时代或者百度糯米形成战略联盟乃至直接合并,进一步提升抵抗力,然而,具体如何融合依然是一团烂账。其三,直接纳入淘票票旗下,在目前猫眼电影依然有足够市场影响力的前提下,光线传媒获得一个好价钱,淘票票虽然付出较大代价,但留出了足够时间精耕细作,行业第一的地位得以强化,这是一个皆大欢喜的选择。

从博弈的角度而言,第三条对于光线传媒、阿里影业、淘票票、猫眼电影来说,都是一个皆大欢喜的选择。阿里影业是光线传媒的第二大股东,占有8.78%的股份,双方早有合作基础,而猫眼电影本身并不缺乏成长性,只要有足够的现金流,完全可以重回巅峰状态,有阿里影业资本注入,淘票票和猫眼电影合并之后,或可迎来真正的后票补时代,从容实现产品升级,届时让院线为猫眼电影打工也许将不再是梦想。

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浏览数: 次 星期一, 03月 13th, 2017 网络评论 没有评论

马云倡导“打假向处罚酒驾看齐”的背后思考

今天电商领域最大的话题,莫过于阿里巴巴集团董事局主席马云在新浪微博发出了一篇关于打假的倡议,甚至引发了柳传志、雷军等人的评论。内容中写到:“我建议参考酒驾醉驾治理,设想假如销售一件假货拘留七天,制造一件假货入刑,那么我想今天中国的知识产权保护现状、食品药品安全现状,我们国家未来的创新能力一定会发生天翻地覆的变化。”

当然马云致力于打假的事情已经不是第一次了,就在一周前的2月27日,阿里巴巴集团还向全社会公开呼吁:完善法律法规,严格执法、加重刑罚,加大打击制假售假的执法力度。而此次马云又在微博中呼吁“像治理酒驾那样打击网购平台假货”,可见马云对假货的零容忍。如果将阿里巴巴向全社会公开呼吁“像治理酒驾那样治理假货”视为打假的振臂一呼,那么以此来看,品质消费时代的序幕或许即将拉开。

假货横行 违法成本低 国内电商平台都深受其害

随着近几年民众网购热情的疯涨,一大批假货企业为了抢夺互联网风口下的网购红利,变化多端的与电商企业进行着各种隐秘战斗,作为国内最大电商平台的阿里巴巴,可谓是深受其害。但由于平台用户基数较多,假货企业又频频更换作假手段和商品,给电商企业在打假进度上增加了很多的难度,据说阿里从打假到把一个制假者送进监狱,花费的成本就高达1亿元!

据中国电子商务研究中心历年发布的报告《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示,近年来,全国电商用户投诉数量年年同比大幅增长,其中,网络售假成为十大电商热点被投诉问题,直戳电商行业的基础诚信体系和用户信任度,成为制约整个电子商务行业发展的“头号毒瘤”,其中既包括像阿里、京东、苏宁、国美等这样的综合平台电商,也包括丰趣海淘、小红书、网易考拉海购、洋码头等近几年兴起的跨境进口电商。

以阿里巴巴为例,去年大数据排查4495件线索,截至目前,公安机关得以依据现行法律规定进行刑事打击的只有469件,只占十分之一;阿里巴巴在研究了33例已经判决的案件中,发现比例不足1%,80%还判了缓刑;同时,阿里巴巴也研究了去年工商行政处罚的200例制假贩假案件,平均罚款额不到10万元。违法成本的低廉并不足以让这些制假售假企业彻底杜绝。

倡议背后的两面性:既体现马云打假决心和信心 更有力回击了做空机构

随着消费升级时代的来临,消费者对于购物的需求也从开始的“比价格”向“比质量比服务”转变,这也促使很多电商平台在对于产品的质量、商家的资质等方面加强监管,以最大限度的杜绝假货的出现。

虽说阿里巴巴一直致力于打假的战斗中,但假货问题由于多方面的原因一直存在于电商行业,这使得很多想做空阿里股价的机构有了可乘之机,一旦机会成熟,就以“假货”为由伺机对阿里股价进行舆论造压。

而此番马云对于假货力度处理的进一步号召,可以说有力的回击了那些对于阿里股价有觊觎之心的不法机构,从而也显示出马云打假的决心和信心。通过内部自律,实现对外回击。但只有自律是远远不够的,这是一个非常庞大且复杂的工程。虽说阿里巴巴建立了一支2000人的专业队伍、每年投入超过10亿元、利用最先进的技术和数据模型对制假售假进行主动防控,但企业没有执法权,只能发现问题、下架商品、向执法机关报送线索,然后等待执法和司法机关处理。

未来只有政商结合 多端联动监管 才能使得品质消费速速到来

纵观电商行业的打假实施手段来看,很多时候其实是输在了终端机构上,因为从假货的流通来看,首先是通过电商平台来接触消费者,而消费者在收到货物后发现是假货了,再将信息传递给电商平台,而电商平台通过举报、下架等手段联系当地的执法部门,而当执法部分去执行的时候,却因为法律规定的刑罚轻微,最终只能以罚款、没收货物等措施来执行,这种轻化造假售假者的做法可以说极大的助长了不法分子的嚣张火焰和强烈的投机性。。

而此次马云在微博中呼吁“像治理酒驾那样打击网购平台假货”的口号可谓是对假货的危害得以量化处罚,这其实也给相关部门在制定相对于假货法律上有了很好的参照物。

因为从“醉驾入刑”到今天五年多,酒驾醉驾引起的事故大幅减少,大家开始形成拒绝酒驾醉驾的自觉,“醉驾入刑”推动了司法进步和社会进步!而制假售假,其实本质上是一种“偷窃”行为,只不过偷的是知识产权。

从假货的流通来看,电商平台自身应该首先做出表率作用,首先应该是从技术手段上强化监督措施,对假货进行初步筛选,同时对消费者实行奖励举报政策,以对假货进行二次过滤,让假货成为过街老鼠,人人打之。

在这方面阿里可以说是同行业做的比较不错的,通过平台治理大数据模型体系主动防控、权利人举报、消费者投诉、神秘抽检等方式,阿里巴巴筛查认定4495条线索;执法机关接收1184条;公安机关能够依据现行法规进行刑事打击的只有469例;截至目前通过公开信息能够确认已经有刑事判决结果的仅33例。

但技术的防控毕竟还是有限的,并没有做到真正的落地,只是承担了前端的打假工作。法律打击力度的薄弱,让很多犯法者逃之夭夭,如果加重刑法处理假货,可以说是极大的提高了制假售假成本,让很多制假售假者或者企业基于法律的严苛退出“假”舞台,同时也会让很多有制假售价想法的人打消了做“假”念头。

所以,政商联动,多端监管才能实现前后打假链条上的真正落地。只有这样,才能促进品质消费时代快速到来,促进国内电商持续良性健康发展,成为国际商业环境中的自我净化者,树立起良好的国际形象,增强自身核心竞争力,赢得更为开放的话语权。

当然,与制假售假者的斗争,任重而道远,用数代人之功,终会成亦。只要每个人、每个企业都自律,相信也没必要立法监管了,但这似乎并不可能实现。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!)

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浏览数: 次 星期三, 03月 8th, 2017 网络评论 没有评论

摩拜D轮累计融资3亿美元?小心这只是场烟雾弹

2月20日,摩拜单车宣布再次获得D轮后新融资,新引入新加坡投资公司淡马锡的股权投资。同时,此前领投摩拜C轮的高瓴资本再次追加投资。摩拜宣称,D轮融资已超过3亿美元。

摩拜D轮累计融资3亿美元?小心这只是场烟雾弹-

不过,与此前每次融资大张旗鼓的宣传不同,这是摩拜第一次未透漏投资具体金额,只是将1月2.15亿美元的融资与此次融资相加,宣布D轮融资超过3亿美元。这些细微的变化和表述方式,相当玩味。

按照行业惯例,出现这种情况,往往是由于融资金额不理想、或者估值被严重低估的缘故。3亿美元扣除掉2.15亿美元,同时考虑到近年来创业公司融资额一般存在“注水”嫌疑,摩拜此次融资,“烟雾弹”的可能性极大,事实上的融资金额,可能并不多。

摩拜D轮累计融资3亿美元?小心这只是场烟雾弹-

如此看来,摩拜这一轮融资新闻,在融资额上“虚晃一枪”、吓唬对手的可能性颇大。

更主要的消息,可能是新引入了新加坡投资公司淡马锡。摩拜发布的新闻稿声称,“自去年开始,摩拜也在进行全球战略布局,据外媒和多方消息报道今年摩拜就将进入新加坡市场。而淡马锡的总部就在新加坡,投资主要集中在新加坡和亚洲地区。”由此可见,摩拜希望借助淡马锡的力量,在新加坡和其他地区开拓国际市场,给投资人讲一个更大的故事。

但事实上,在2016年9月,摩拜就曾宣布在新加坡招聘总经理、市场、运营等职位的人士,但直到目前其国际化依旧毫无进展。而ofo则在2016年12月下旬就进行了首批1万辆共享单车的投放,并已经在美国硅谷、英国伦敦落地运营。

无论是在国内还是国际市场,摩拜都已经沦为“追随者”。2017开年,共享单车在走完元年之后,迅速切入了“洗牌年”。凭借着供应链产能和线下运维能力的厚积薄发,ofo以一天一城的速度,在春节前夕即实现全国33城覆盖,一举拉大与老对手摩拜的距离。而摩拜虽然引入了富士康的战略投资,但是在供应链和物流效率在短期内不能与ofo相抗衡,而提升需要时间,快则几个月长则半年一年,这大大拖慢了摩拜的扩张速度。截至目前,摩拜仅进入了21个城市。

根据权威第三方数据研究机构比达咨询发布的《中国共享单车市场发展趋势分析报告》,从 2016 年 12 月下旬起,ofo周活跃用户数涨幅明显,在不到3个月的时间里增长215%,已经是第二名摩拜的近3倍。无论是在国内还是国外市场,摩拜都已经呈现疲态。

这一轮不透露融资额的融资,或许正预示了摩拜估值下滑的开始。虽然还位属第一阵营,但偏好“重资产”运营模式、烧钱速度比别人快n倍的摩拜,究竟还能挺多久?

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浏览数: 次 星期二, 02月 21st, 2017 网络评论 没有评论

轻松筹被民政部约谈:鼓励多于监管

棍网球团队资金缺乏愁没路,发起众筹盼梦想能启航;民政部门约谈轻松筹,答曰此组织未备案不能筹。这两天,关于棍网球团队于轻松筹上众筹资金的事情在网上闹得纷纷扬扬。有人说支持梦想,支持棍网球团队;有人说民政部门做的对,应该严格管理和规范平台。其实,笔者想说的是,这两个观点我都认同,而且这两个本来就不是矛盾的关系,而是互补的关系。只有正确处理好大环境下的小事件,才能让公益慈善众筹这条路越走越宽,越走越顺。下面咱们来复盘和分析下这个事件。

“个人或组织”两个主体的界定 是导致本次事件的主要原因

众所周知,在慈善公益募捐领域,个人与组织两大主体在运营上是不一样的。此次事件中,棍网球团队在提交给轻松筹的信息中,起初名字为“中国棍网球协会”。通过查询,该“协会”并未在民政部备案,而且也未在国家体育总局备案,属于非法社会组织,不在民政部门认定的合法组织之中,所以是没有资格进行募捐的。

那众筹如果停止,梦想不就夭折了么?多亏后续社会组织管理局给出了整改意见,要求项目发起方将筹款主体更改为以球队的名义或者以球队个人的名义,不再以协会的名义进行筹款。轻松筹随后积极履行整改要求并对外贴出说明,将该项目筹款主体更改为“棍网球女队”,使得其能够继续在平台上进行资金众筹。正如第一段所说,梦想是一定要支持的,虽然中间经历变动,但不能主动放弃。事后来看,轻松筹的做法还是值得拍手称赞的,将平台的义务和责任做到了泾渭分明,也做到了最具温度化。

其实,从公关角度来看,轻松筹的反应速度和应对措施还是比较到位的。毕竟在目前的互联网环境下,任何处理上的延迟都会让媒体或者竞争对手见缝插针,主观上容易出现歪曲现实之嫌。更何况轻松筹还属于所谓的个人求助特殊行业,本来普世信用就没建立好,如果处理不当,将会使得辛辛苦苦建立起来的慈善众筹机制付诸东流,这对国家整个慈善公益的向前发展是非常不利的。

被约谈应该是一种“幸福” 只有依法可依 依规可循 才能深受民众信任和保障行业发展

放眼目前国内个人求助领域,各种怪现象层出。前有明星好心捐款被欺骗、后有困难群众急于求助筹不到款。这种极端的分化现象,在拷问人们道德的同时,也成为了国内慈善公益组织发展的绊脚石。如何能够规范个人求助行业,使得个人求助合法合规有保障的正向发展成为了亟需解决的难题。

众所周知,新《慈善法》的实施,使得个人求助成为了法律认可和支持的项目。《慈善法》规定:个人不能发起公开募捐,慈善募捐的主体是慈善组织。不过,慈善法同时也为求助者开了“一扇窗”:个人虽然不能公开募捐,但是可以公开求助。

按照上述解释,个人用户并不能在轻松筹这类慈善公益平台以众筹的形式进行募捐,但是却可以以个人求助者的形式在朋友圈发布传播。 由此可见,《慈善法》的实施为轻松筹这类慈善公益平台提供了法律依据和社会认可,同时也成为了监督之源,以此保障慈善公益组织合法发展。

被民政部指定成为国内首批13家之中唯一的慈善公益众筹平台,看似莫大的机遇,其实是给轻松筹在继《慈善法》监督下的又一“行业紧箍咒”。此次因“棍网球众筹”事件被约谈,就充分说明了这一点。有法可依只是保障,实时监督才是鞭策。面对双重监督,轻松筹并没有自乱分寸,而是理性面对。比如这次事件,约谈之后积极整改,对众筹内的所有信息进行了再次审核。在高效提升自己品质的同时,也对外输出了用户信任感,与其说高压之下是动力,不如说高压之下是信任。有了监管部门和用户们的信任,才充满了动力,才能保障行业健康发展。

个人求助领域独领风骚 多方协同才能促进慈善公益行业持续稳定发展

据官方数据统计,轻松筹在短短2年多时间,仅在个人求助这块来说,整体就呈现蓬勃上涨趋势。2015年全年,该平台上发起的个人求助项目23,465个,总支持3,793.508人。2016年上半年,该平台上发起的个人求助项目45,165个,总支持10,871,712人。可以看出,2016年上半年轻松筹在个人求助项目上就已经超过了2015年全年,且增长了快一倍。

能够短时间内做到个人求助领域行业第一。除了大家对轻松筹平台信任之外,还归功于其自创的“信用审核模式”。其业内首创的“基于熟人关系的社交众筹模式”及“数据+客服+群众”三重把关的独特审核制度。杜绝虚假欺骗信息,搭建起发起人与捐助者之间的信任桥梁,使得公益捐赠运转通畅,实现了爱心健康落地。

获得腾讯、IDG等知名风投的共同投资、荣获“2017胡润中国新金融最具社会责任企业奖”、成为唯一入选民政部首批慈善组织互联网募捐信息平台资质的众筹平台等,政商界对轻松筹的高度肯定,使得轻松筹备受媒体聚焦,此次被民政部约谈,无疑变成了时下“网红”。其实,有时候被媒体报道并不是事件效应,而是社会效应。

最后来看,此次“棍网球团队”一事,对于轻松筹来说,未必不是好事;对于国内慈善公益的发展来说,未必不是好事;对于其它行业来说,同样具有借鉴意义。对轻松筹开放社会组织查询窗口,民政部社会组织管理局的这个做法还是应该给满分的。按照常理,政府机构的信息一般很少对外公布的,即使在目前的互联网大环境下,毕竟涉及到一些无法可控的因素。此次民政部门能够主动放开窗口,与轻松筹平台进行信息实时共享,通过政企协同,提高信息透明,降低双方成本,达到净化、维护、规范、促进行业可持续稳定发展的目的。未来的路还很长,慈善公益事业势必还会面临不同的挑战,但只要做到信任和开放协同,相信发展将会永远充满正能量。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!欢迎关注微信订阅号”互联网一些事”,ID:toutiaoshi。)

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浏览数: 次 星期一, 02月 20th, 2017 网络评论 没有评论

Beepi倒闭为C2C模式敲响丧钟看瓜子二手车等如何破局

据国外媒体报道,日前,二手车电商C2C模式鼻祖Beepi正式宣布倒闭。作为C2C模式的领袖级企业,其运作模式一直是其它C2C平台加以效仿及借鉴的对象。然而,被业界及资本市场寄予厚望的Beepi,却在拥有完备市场环境的美国二手车行业宣布倒闭,甚至为了偿还债主,将部分出售进行了拆分。

有行业专家认为,尽管二手车电商领域在近年涌现出丰富多样的市场主体、商业模式,但随着时间的推移和行业的发展,不能契合市场规律的模式将很难生存。Beepi的崩塌在一定程度上证明了C2C模式在二手车领域并不存在出路。而在二手车市场尚不及美国发达的国内,诸如瓜子二手车等相同模式的二手车企业也被敲响了警钟,若不能尽快破解C2C模式带来的巨额亏损,以及难以控制的大量刷单、内部腐败等局面,未来恐不被看好。

高投入低产出 模式短板带来盈利难题

曾经风光一时的C2C二手车电商Beepi成立于2014年4月,两年内获得了5轮累计超1.5亿美元的融资,共有35家投资机构参与了该项目投资。所谓二手车C2C模式,即去除中间商的模式,Beepi的交易模式属于此类。据了解,对于个人卖家,Beepi会派专人上门验车、拍照、估价,并将车况信息贴到Beepi上去交易,30天内不管是客户买下或是Beepi花钱买下都能保证将车出手。而对于买家,只能通过网站上获取车辆信息,不付款前无法实地看车或试驾,且仅提供了10天的免责退货期限。

相比之下,国内的二手车C2C模式企业几乎并无二致,以瓜子二手车直卖网举例。在卖车方面,瓜子二手车同样会派专人上门了解车况、进行简单的检测,区别在于无法保障车辆能在30天内售出。而对于买车的消费者,瓜子二手车虽然没有公开表明要在预约看车前交付任何费用,但从近段时间的相关报道中可以得知,预约看车是需要支付“服务费”的。

在外界特别是投资人看来,Beepi的二手车C2C模式是效率极低的交易模式。首先,与其他商品相比,二手车交易十分注重线下服务体验,Beepi撇开了车商环节,独自承担所有服务,会拉长交易周期,降低效率。其次,Beepi的车源均来自个人卖家,车源少,匹配难。此外,Beepi仅凭高达9%的交易佣金不能覆盖其昂贵的获客、服务和运营成本,收入单一导致盈利遥遥无期。

而对于国内的C2C模式代表瓜子二手车而言,其主要业务同样是消费者对消费者,主要盈利就是靠收取买方服务费,其费用一般为整个车辆销售额的3%。但从公开资料上可查,瓜子二手车在2016年仅支出广告费就超过10亿元人民币,与微薄的服务费收入相比完全不成比例。

在一些二手车领域的经济研究者看来,与其他商品相比,买车本就是一种低频率行为,而C2C却撇开了中间商环节,独自承担了包括验车、物流、维修等所有服务,不仅会拉长交易周期,还会降低效率。并且C2C模式昂贵的获客、服务和运营成本仅凭交易佣金是无法进行覆盖的。因此,无论是Beepi还是瓜子二手车,其C2C模式所带来的盈利难题始终是一座不可逾越的大山。

不算巨额广告费 C2C二手车运营方式同样过于“奢华”

有人用自身购车经历分析了Beepi公司的运作模式,Beepi的烧钱模式一方面是不计成本地取悦卖车方:一台三年旧的车入手3.8万出价2.9万,最终以3.09万售出,而事实却是Beepi平台将车买下,让车主多赚了4K~5K美金。另一方面则是在开销上“大手大脚”,不仅员工待遇丰厚,还曾经花200万美元来拍一个广告片,尽管拍出来的效果相当有争议。而瓜子二手车目前主要收入来源于买家支付的服务费,该项费用为车价的3%,最低收取2500元。但瓜子二手车目前全国覆盖179个城市,已有员工5000余人,单运营成本一项每年就要过亿

众所周知,二手车是非标准商品,有“一车一况、一人一价”的特质,所以,在去除中间商的情况下,紧靠C2C公司员工去甄别二手车品质并完成一系列工序,除非不计投入产出比,否则上限很快就会触顶,时间成本和人力成本会变成制约SKU数量快速增长的因素。这就是为什么,C2C模式在下游C2的使用决策和服务成本居高不下的内因。在这样一种特殊情况下,用80%时间toVC,刷单、造假,成为C2C模式公司们的共同之处,关于此类情况的媒体报道已经屡见不鲜。

避免成为下一个Beepi  看C2C企业如何破局

去年十月,瓜子二手车相关负责人向媒体透露,未来将与4S店展开合作。据悉,在前不久的瓜子二手车年会上,公司CEO就宣布要向美国最大的二手车B2C模式零售商CarMax看齐,要在月销量上实现对其的超越,或暗指瓜子正筹备运作交易模式的转型。

有业内人士分析,瓜子二手车之所以突然转变策略,或许是因为长期的高投入低回报已让投资人望而却步,资金链情况不容乐观,因此迫使其加大向B端出车的力度。但尴尬的是,此前其品牌宣传定位在“没有中间商赚差价”,且投入超过10亿人民币以上,如果盲目改变模式策略,瓜子二手车的巨额宣传投入都将付诸东流,品牌形象也将大打折扣。

生存还是死亡,二手车C2C模式的企业在Beepi倒闭后正面临着艰难的选择:转型B端市场并承受品牌形象的衰减;不转型则有前车之鉴赫然在目,如何破局,将成为这些企业下一阶段的核心问题。

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“圆通快递节假日前后配送不力”的背后思考

前几天,一篇关于“到仓五六天、圆通快递迟迟不给用户送货”的文章在网上热传,好多不明真相的吃瓜群众以为圆通这个站点要关闭了。其实不然,通过新闻报道才得知,原来造成这种尴尬现象的是该站点配送员春节后未及时上班导致人数太少、忙不过来了。这对于去年刚刚借壳上市的圆通来说,或许不是一个好的消息,毕竟新年开工阶段,就被爆出如此丑闻,也是无奈至极了。当然,反过来想下,上市公司,快递员春节后不能及时上班,用户埋怨不断要投诉,管中窥豹,似乎,这个快递行业确实存在些问题。

快递江湖水太深 快递员利益受损 传统快递难以持续稳定发展

近两年,似乎国内做的较大的快递企业,都在着急借壳上市,就连之前一直声称不上市的顺丰,也坐不住了。毕竟,在同质化服务的市场里,谁能够率先上市,获取可观资金流,就可以迅速跑马圈地,形成规模性行业壁垒,稳坐行业第一位置,然后才能安心发展。但快递领域里,竞争太过于激烈,而且逐年利润下滑,这也使得行业里各种潜规则盛行,而快递员在厮杀的江湖里却默默承受着绝大多数危机成本。

根据中国产业信息网发布的《2016-2022年中国快递行业市场深度调查及未来前景预测报告》中指出:“十二五”以来,我国快递业年均增速达到54.6%,成为国民经济的一匹“黑马”。2015年,我国快递量达206亿件。

“圆通快递节假日前后配送不力”的背后思考-

在光鲜高增速的背后,快递行业的利润空间却正被逐渐压缩。可以看到,虽然行业快速增长,但收入规模增速却总是慢于业务量增速。今年1-10月行业业务量累计增速46.5%,而收入增速为33.8%,结果上表现为业务单价的持续下滑。行业的平均单价从08年的27元下滑到14年的15元左右,6年里下滑了40%。

“圆通快递节假日前后配送不力”的背后思考-

高速发展的快递量,逐年减少的利润量,使得快递企业不得不想办法进行压缩成本。正如前面所说,快递员成为了这一“受害者”。具体表现为,一些快递员工作时间和劳动强度大、休息时间和培训时长少、补贴和工资不透明、五险一金享受不到等。导致快递员成为了流水的兵,成为了被任人宰割的“羔羊”,这也使得快递员在心理上产生了厌烦,在行为上产生了犹豫,最终导致这一职位就业人数减少,从而导致用户体验上的缺失,比如前面提到的“圆通送货事件”,宏观上来看,这样将会使得传统快递难以健康持续稳定的发展下去。

只有让快递员感受到真正的自信和温暖 才能使得快递行业永久健康发展

“水能载舟亦能覆舟”,作为基层人员,快递员面临的压力、高强度的工作与企业福利待遇之间的种种落差,企业规模的扩大与保障制度滞后的种种矛盾,是亟需解决的现实问题。我觉得快递企业应该本着“透明、公正、公平”的原则,根据自身发展节奏,设置长期反馈机制和奖励机制,从心理需求、物质需求上双管齐下,保障快递员能够有尊严、有自信、愿意积极主动的从事配送工作,与其它行业从业人员同处一条起跑线,平等对待,让他们感受到家的温暖,无论外面刮风下雨,始终愿意高兴的为这份工作风雨兼程,只有这样,才能形成最后一公里的凝聚力,形成最真实的行业竞争力和壁垒,真正做到快递行业永久健康发展。

这让我想起了央视《遇见大咖》中京东掌门人刘强东说的一句话,特别让人感动。他说“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后的保命钱,那是耻辱的,赚了多少都会让我良心不安,我没有成就感,这家公司的存在也没有价值和意义”,不知道其它传统快递大佬此时看了有何感想?(文/独孤依风,原创首发深喉TMT,如若转载,请保留出处!)

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