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独孤依风的博客

独孤依风,一个敲打键盘、手跟着思想去旅行的IT评论客!

电商运营

京东商城“一站式运营”电商新模式思考

  据调查机构艾瑞最新公布的数据显示,京东商场以50.1%的市场占有率,占据了B2C市场的半壁江山。前不久,京东作为中国电商第一企业,面对众多竞争对手,也开始进一步整合自身资源,并提出“一站式运营”的电商新思路。

  一直以来,笔者十分欣赏京东商城的软硬件服务和开拓精神,并十分相信京东商城的立体运作能力,在这里笔者就为大家简单分析下京东商城全新的“一站式运营”模式。

  (1)产品方面:把关严、样式多、价格优惠

  据笔者所知,京东商城的产品审核有自己的一套流程:核对商家资质信息-提交入驻申请-双方沟通-确认合作意向。且要求必须提供机打发票,保证产品质量;产品线丰富,有家电、图书、服装、化妆品、奢侈品、母婴用品等等,消费者可以随需选择,突破了单一产品的弊端;价格方面,6月,京东商城的“史上最强店庆月”重磅开场,全品类超底价销售,优惠幅度之大历史罕见,在产品多样性的纽带上降低自身利润让利于客户,以达到回馈新老客户的目的。

  (2)营销方面:多种渠道宣传、品牌受众面广

  目前,京东商城自身品牌营销可谓无处不见。线上的网盟推广(如百度网盟推广)、微博营销(如购买大号腾讯微博进行主题宣传)、新闻宣传;线下的名人代言(如演员孙红雷、主持人孟非、车模李颖芝等)、产品赞助(如为《非常勿扰》女嘉宾赞助服装)等。营销渠道可谓多点开花,品牌曝光度理性且有序的扩大,受众面积很广,使入驻商家和消费者在品牌认知度上达到了共鸣。

  (3)物流方面:自建物流,覆盖全国,快捷高效

  物流影响着电商的脉搏,京东自然深知这一点,自成立以来就开始布局自身物流体系,仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖全国大部分城市。目前,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,很好的保证了用户最后一公里的购物体验。

  据悉,日前京东商城已经向国家邮政总局递交了“快递业务经营许可证”申请,进一步提高自身快递质量,以达到提升用户体验的目的。正如刘强东所说:“one world,one shop!”让快递将这个世界变得更加亲近,让快递将这个世界变得只需要一间商店即可完成买卖需求。

  (4)开放平台服务:信息无缝对接 联营发展效率高

  京东近日推出的开放平台服务,无疑为自身的运营效率注入了一针“兴奋剂”。该开放平台可以实时监测联营商户的商品在京东商城上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货的运营流程,为商家省去了很大的人力成本和时间成本;同时还打通了卖家信息系统和京东商城相关信息系统的数据整合分析监测功能,能够为商家提供店铺、销售、流量等方面的数据分析,方便做出对应调整。

  京东商城此次推出的开放平台服务不仅提升了自身运营效率,而且还深化了整个产业链运营纵深,为将来的规模式运营提供了极大的“催化剂”。

  其实,仔细分析之下,关于京东商城一站式运营的亮点还有很多,笔者只是分析了以上四种,其中对我最大的感触就是京东商城拥有着优秀的产品线和成熟的运营机制,能够通过其自身的不断整合形成一个有效的安全的值得消费者认可的商业王国,相信随着时间的推移,京东商城未来的一站式电商平台会越来越稳,越来越强。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留原文链接网址!)

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星期二, 06月 12th, 2012 网络评论 1条评论