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独孤依风的博客

独孤依风,一个敲打键盘、手跟着思想去旅行的IT评论客!

天猫

天猫理想生活Club 新零售背景下的一箭三雕之举

继天猫将品牌定位由“上天猫,就够了”改成“理想生活就上天猫”,并且造了一个“天猫618理想生活狂欢节”之后,前天,天猫理想生活Club也正式在京落地。对于理想生活Club的打造,可谓看做是天猫继续理想生活品牌塑造的重要一步。因为这个Club的成立,不仅仅是塑造理想生活渠道下沉的前奏曲,更是链接品牌商、消费者,借助阿里会员系统及大数据赋能,打造新零售商业模式的引爆点。

在传统电商时代,各大电商平台与品牌商之间的合作多半是流量合作,除了最大程度的刺激产品销售之外,并没有过多的商业衍生点可以进行二次转化。甚至在618、双11这样的大促节日背景下,虽然前期广告铺垫了很多,但最终流量转化带来的效果只是单一的产品转化,并没有形成基于产品上下游链条协同带来的流量联动性转化。这样的转化效果与目前高昂的流量费用似乎并不契合。

一个充满了孤零零的商业气息,一个渴望理想生活的服务。如何破解?如何将前者转化为后者,实现从传统到新零售的过渡,这需要技术的助推,数据的积累,尤其是企业高层思想的转变。

刚才在前面提到过,天猫定位的改变显示出了高层对新零售时代的期许,也表明了高层对自身发展的再次改革的自信。此次落地天猫理想生活Club,对于品牌商来说,可谓是开启了理想商业之幕;对于消费者来说,算是迈进了理想生活之路。对于天猫来说,算是闭环了理想生活之堡垒。宏观上来看,即在新零售背景下,此为天猫祭出的一箭三雕之力。

依靠天猫理想生活Club 品牌商在市场方面将会做的越深、越透

首先:天猫作为国内最大的电商运营平台,不仅仅具有强大的品牌影响力,而且还具有强大的市场凝聚力和号召力。旗下活跃的5亿阿里会员,都将会成为品牌商挖掘市场消费潜力的肥沃土壤。

其次:品牌商虽然天生自带流量属性,但普惠的定向人群带有一定的局限性。正如前面所说,以往的品牌商只是搞完活动就结束了,这个市场行为并并不是一个科学的解决市场通路的方式,可以看做是一个“体验孤岛”。而通过天猫理想生活Club的这个线下体验集合平台,期间串烧的各大上下游品牌商的落地体验联动及线上品牌商用户的消费数据行为记录,可以实现面向消费者的智能推送,带动产品上下游销售联动,实现最大程度的品牌商产品二次转化,丰富消费者对产品选择的场景化需求,达到向理想生活转化的市场需求。

再次:众所周知,品牌商一般在一线城市布局网点较多。借助天猫理想生活Club,可以帮助品牌商最大程度的开拓本地市场,挖掘精准潜在消费者,在实现品牌影响力放大的同时,促进本地化品牌商渠道转化效率的提升,积累忠实消费者的行为数据,为后续的双11大促奠定良好的市场营销决策。

天猫理想生活Club 助力消费者从“追求品质生活”到“习惯享受品质生活”

一、培养消费者的理想生活习惯,从“买买买”到“追求品质生活”

中产阶级的崛起,不再对传统的“买买买”大促渴望急切,而是对品质的向往比价格的诱惑更多一些。天猫理想生活Club的落地,等于搭建了品牌商与中产阶级零距离接触的舞台。随着Club的持续运营渗透,消费者的踊跃参与和自我主动的市场转化,当一切都成为标准的时候,那理想生活的习惯估计也就养成了。

二、为消费者们建立了数据画像,实现真正的“千人千面”智能生活方式

当理想生活习惯养成之后,那么在选择自己喜爱的产品时候,就会收到天猫线上平台主动推荐的基于此产品衍生的上下游产品链条,从而大大降低自我选择配套产品的时间成本,享受天猫理想生活带来的超级快感。比如你在天猫上购买一款手机,平台会给你主动推荐时尚手机壳、移动充电宝、流量卡等,如果需要,直接一键搞定。

如此智能的推送背后得益于天猫对买家消费行为的数据沉淀分析,对平台各个产品组合的算法集合,达到因你而有、如你所愿的“千人千面”智能生活方式。

三、丰富了消费者的市场权益选择,享受高性价比品质生活将成为常态

一直关注天猫的朋友都知道,前几天,阿里统一了淘宝、天猫的会员体系。后续将会以“淘气值”作为衡量会员级别的标准,达到官方指定的淘气值积分就可以享受天猫平台带来的丰富市场权益。这对于消费者来说,毫无成本可言。伴随着天猫理想生活Club的规模辐射,潜在消费者被批量挖掘,无形之中促进了阿里会员数量方面的持续增长,随之而来的是会员享受市场权益的比例也逐渐提升,然后高性价比的品质生活慢慢也就成为常态了。

天猫理想生活Club 助力连接阿里内外部多方优势资源 夯实其电商一线城市市场龙头地位

众所周知,一线城市作为拥有规模级追求高品质生活的人群,对于电商企业来说,谁在一线城市站稳了脚跟,就等于拥有了超强的市场话语权和变现能力,这对电商行业格局影响还是蛮大的。此前天猫推出的“一路向北”战略,将北京当做与杭州并驾齐驱的另一市场中心,且对3C、快消、服饰等这些高频消费品类做了提前本地化布局,足以看出阿里对北京这个一线市场的极度看重。毕竟,阿里旗下的阿里影业、阿里健康等都在北京 ,而且其投资的优酷、新浪微博、美团等也都在北京。如果把这些内部资源本地化协同联动起来,可实现的内外在商业价值还是比较大的。

当然,如果再加上天猫理想生活Club的连接,阿里在一线城市的商业转化路径无异于如虎添翼了。内部资源犹如触角一样,丰富了消费者的各个需求场景,外部伴随着理想生活Club合作品牌商的落地催化,据悉与天猫理想生活Club的首批合作品牌商里有雀巢、多趣酷思、森海塞尔、薇姿、极米、海尔等。而这些都是消费者认可度较高,且付费意愿较强的品牌商。内外结合所释放出来的市场核能足以占据一线城市或者核心城市的领导地位了。

各个品牌商的主动拥抱,内部资源的多端协同联动,都让阿里在一线城市市场全路径中得到了最大程度的转化,而这也无形之中帮助天猫构造了市场核心竞争力,建立起了市场壁垒,竞争对手恐很难超越。

与其说天猫理想生活Club是一个新的开始,不如说是阿里运筹帷幄优化资源面向未来的自我改革。利用现有的多端优势资源,将消费者、品牌商与其牢牢的绑定在一起,利用技术算法及大数据驱动,实现科学温度赋能,从而达到取之于民、用之于民的智能生态闭环。

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星期五, 06月 30th, 2017 网络评论 没有评论

京东商家突然下架 天猫疑为“始作俑者”   

有报道称,京东商城平台有几家品牌商户下架产品且在店铺首页公告由于系统故障暂停其正在参与的“满赠活动”。为何一直参与促销活动的商品突然下架?对此,京东官方向腾讯科技表示:产品下架和关店绝对不是京东所为!那么,如果不是京东所为,真正的幕后操作者是谁呢?

有人爆出内幕,天猫威胁商家,致使商家被迫中止在京东平台的促销活动。其实大家可以想想,目前国内电商平台中,天猫一家独大,只有京东可以与之抗衡。在丧失了618京东店庆和近期炒的沸沸扬扬的家电“三国杀”这两次备受瞩目的电商价格战机会之后,天猫一直在找机会树立其电商市场品牌的威信力。

虽然其在第二次价格战中推出了一淘比价软件,但也备受争议且与易观、艾瑞相关数据统计相差甚远。此次京东商城出现“被促销”事件,不是偶然事件,而是有一定的必然因素所左右。一般而言平台和商家一起搞活动,这样挣钱的买卖哪个商家不愿意参与?只是这次为啥在活动进行中却高挂免战牌?

所以,业内曝出此事件实际是天猫在背后操控。笔者认为此事件与天猫有直接关系。众所周知,天猫作为国内目前最大的电商平台,其在消费者市场占有率方面拥有一定的话语权。好多品牌商家为了拓宽销售渠道,增加外来收入,不惜下血本入驻众多电商平台以此来增加产品销售量。而天猫作为众电商平台之首,为了能够增强其市场统治力,可以借助其巨大流量来要挟品牌商家不能参与其它竞争对手平台的促销活动。当然,这个也在情理之中,竞争是难免的,但是以威胁商家来做筹码,恐怕有损天猫形象?

此次京东商城联合众多品牌商家进行大促销活动,本来是一件让人兴奋的事情,但是结果却让人很意外。据不透露姓名的某商家爆料,天猫为了能够和京东商城竞争,竟然威胁商家,如果商家参加京东促销活动,将在天猫“双十一”活动时被关店, 并不被允许参加天猫的促销活动。商家受到威胁后,不得不退出此次京东举办的大促销活动。而京东方面为了保护消费者能正常购买促销商品,也被逼无奈在活动开始后停掉商家权限,以此来提升消费者购物体验!这种方式看起来确实令双方都很为难。

天猫威胁商家退出京东商城,依仗的就是自身在电商领域的话语权。但也正因为如此,京东商城才举行了大让利与用户的活动,以此来扩大自己的品牌度和电商平台黏着力,使得商家能够在此过程中分得一杯羹。对于商家来说,京东也是唯一能够帮助商家制衡天猫霸权的平台。

另外,天猫平台入驻费用比京东商城的要贵很多,且平台规范性差强人意,恶意差评泛滥,从天猫店小二腐败事件中窥见一斑。而京东物流能力强、平台增长快、产品线类足,所以才让天猫惊慌不已,不惜以威胁商家作为回击。(来源于独孤依风原创,如若转载,请保留出处!)

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星期三, 09月 5th, 2012 网络评论 2条评论