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独孤依风的博客

独孤依风,一个敲打键盘、手跟着思想去旅行的IT评论客!

京东商城

京东商城再度领衔自营B2C市场 49%占比拔头筹

2012年的电商行业可谓波澜起伏,而“电商价格战”的激烈火拼足以说明电商行业竞争的白热化。随着网购市场的逐渐渗透和消费者的网购习惯养成,网上购物俨然成为主流消费方式。放眼整个电商圈,真正做到独立自营且蝉联B2C市场冠军的却只有一个,那就是京东商城。
据艾瑞近日发布的数据显示,京东商城在2012年自营B2C市场份额较2011年增长了12.6%,远远超过亚马逊中国、易迅、当当、国美电商、凡客等电商企业的份额。作为电商观察者,笔者认为,京东商城蝉联2012年自营B2C市场冠军是必然并非偶然。原因有四个:
一、借助价格战提升B2C市场渗透率
2012年“电商价格战”让逛实体卖场的人们有了对网络购物的重新理解。正如刘强东所说,“电商价格战”的爆发不仅仅是表面上同行之间的互相“掐架”,更重要的是,能够通过此种方式加强人们对网络购物的关注和依赖,提升B2C市场渗透率,对推进中国的电商事业发展贡献较大。
自从“电商价格战”之后,不少消费者从实体卖场转战网络购物平台,进一步深刻改变着用户的消费习惯,改变着消费市场格局,这也是用户向电商市场渗透的表现。京东商城由此带来的流量、销量的增长,也证明了消费者的观念和行动的转变。
二、开拓创新完善自身平台建设
2012年以来,京东商城的创新举动不断,开放平台深入发展、布局物流全覆盖、开拓金融服务等,从这些创新中不难看出京东团队的长远布局。而每次创新都会使自营B2C生态链从上游到下游越来越成熟和连贯,京东从而成为电商行业的风向标。
通过以上创新,京东商城在网站功能和购物体验方面牢牢占据了电商行业制高点,将用户的购物标准提高了新的层次,这样,市场份额能够遥遥领先也不足为奇。
三、重视技术打造高效运营能力
随着平台销售量的提高,除了具有创造性的策略和思路之外,成熟而领先的技术支撑也是京东商城的利器之一。
强大的ERP系统成功运用对于数据庞大的京东商城来说,极大的提升了商业运作效率。京东的工作人员能通过ERP系统及时准确了解库存状况和物流信息,对内部的运转起到核心指导作用。简化工作步骤,能够无缝对接工作和实时查看沟通。这对京东自营的各个业务线来说,能起到“润滑”的作用。
而同时对庞大销售数据的分析能力也是电子商务企业的主要核心竞争力。京东商城在2012年完成超过600亿的销售成绩,只有强大的信息处理和大数据的挖掘能力能够保障京东熟练应对,并帮助各业务部门准确把握下一阶段战略重点。
四、升级物流 让等待变为惊喜
京东商城不仅在售前努力优化用户体验,售后的服务更是给力。经过5年布局发展,京东物流进入了稳步提升的发展阶段,物流配送范围延伸至全国360个城市,其“211限时达”、晚间配送、预约配送等多种服务模式满足了用户的不同需求。
自建物流为京东带来的良好口碑,让业内多家采取外包配送的电商企业开始重新思考。2013年1月,京东已经宣布代号为“青龙”的全新物流配送系统完成。“青龙”对配送业务流程,信息管理效率,以及海量信息处理能力方面都有极大的优化和提升。拼完前端拼后端,京东商城“未雨绸缪”而自建物流且初具规模的对外开放服务,这仅仅是个开始。
京东商城自营B2C市场份额的持续领先,证明了京东从不坐待机会,而是步步为营,未雨绸缪,通过不断创新为企业自身和电商产业链创造机会。所以中国电商发展虽然起步不算太早,但是发展却很迅猛,京东的带头作用功不可没,而其能够取得骄人成绩也不是偶然而是必然了。(文/独孤依风原创,如若转载,请保留出处!

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星期一, 01月 28th, 2013 网络评论 没有评论

京东“西红柿体”未来必定夭折!

前两天,京东商城老总刘强东炮制的“西红柿门”事件可谓在互联网上掀起了一阵讨论热潮。有的人说是刘强东和下属女总监有“情”;有的人说是刘强东借助“西红柿门”事件是为了推广其平台上的生鲜食品频道。就在大家胡乱猜测之际,京东商城官方微博发布消息称“隆重推出生鲜食品频道”,当中首推西红柿。刘强东转发并评论此条微博说,“京东给力!看到这条微博不转发的人注定没有西红柿吃!”

原来,和女下属有“情”是假,推出其生鲜食品频道是真!随后,其对手当当网甚至推出多款有关“西红柿” 的促销活动。昨天,当当网推出“阳台爱情故事”、“最in西红柿色彩单品合集”以及“解密阳台西红柿”等多项专题活动推销自己的书籍、鞋服甚至数码产品。

看来,刘强东西红柿门事件的微博营销余波很大啊,连竞争对手都开始西红柿式营销了!辛辛苦苦在网上娱乐大众,但是线下的消费者能买单吗?笔者觉得不能,作为被娱乐的你们呢?请看下笔者分析的西红柿体未来必夭折的几大理由!

(1)人们所需时间承受之力远远大于京东的物流速度

做饭的哪有时间去等待京东通过物流运送过来的西红柿呢?人家都是要吃新鲜的蔬菜,虽然京东方面爆料说全部是从基地立马摘取的且是新鲜的,但是通过物流运送的过程中,其生鲜食品已经不新鲜了,经过来回的颠簸和夏季如此的高温,即使送到居民家里也已经不新鲜了。这就使其倡导的新鲜食品的概念发生了质的变化。口号可以喊,网站也可以做,但是人们的高效率生活却不能等!所以笔者觉得京东即使有再牛的物流系统也难免做到人们的新鲜之需!

(2)政府推行菜篮子工程 居民生活周边已有了新鲜蔬菜根据点

北京的市民们都知道,政府为了解决市民吃菜难的问题,已经在各个居民生活区建立起了蔬菜供应根据点。每天早上都会有指定的新鲜蔬菜出现在政府指定的蔬菜供应点上,其新鲜程度估计比京东的物流运送过来的蔬菜都新鲜。试问下刘强东,你们的西红柿还有机可趁吗?

(3)人们消费习惯使然 电商横插一脚就是雷

古往今来,上街买菜已经成为了人们思想里根深蒂固的生活缩影。每天早上起来第一件事情就是去菜市场买菜,况且基本上都是老年人居多。所以说作为电商的京东即使在网上形成了自己独特的售卖新鲜蔬菜模式,也未必能够将所需蔬菜人群全部招至旗下进行网购买菜。

综上所述,笔者觉得京东推出其生鲜食品频道简直就是踩雷之举!况且笔者还没调查京东所售的生鲜食品是否来源安全问题。种种迹象表明,京东如此卖力的营销西红柿门事件,笔者的理解就是为了博取众人眼球以此让大家知道京东的产品线是多么的广,除此之外,再也没有任何意义!未来京东的生鲜食品频道必定夭折!这仅仅是时间问题!!(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!)

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星期五, 07月 20th, 2012 网络评论 没有评论

京东商城“一站式运营”电商新模式思考

  据调查机构艾瑞最新公布的数据显示,京东商场以50.1%的市场占有率,占据了B2C市场的半壁江山。前不久,京东作为中国电商第一企业,面对众多竞争对手,也开始进一步整合自身资源,并提出“一站式运营”的电商新思路。

  一直以来,笔者十分欣赏京东商城的软硬件服务和开拓精神,并十分相信京东商城的立体运作能力,在这里笔者就为大家简单分析下京东商城全新的“一站式运营”模式。

  (1)产品方面:把关严、样式多、价格优惠

  据笔者所知,京东商城的产品审核有自己的一套流程:核对商家资质信息-提交入驻申请-双方沟通-确认合作意向。且要求必须提供机打发票,保证产品质量;产品线丰富,有家电、图书、服装、化妆品、奢侈品、母婴用品等等,消费者可以随需选择,突破了单一产品的弊端;价格方面,6月,京东商城的“史上最强店庆月”重磅开场,全品类超底价销售,优惠幅度之大历史罕见,在产品多样性的纽带上降低自身利润让利于客户,以达到回馈新老客户的目的。

  (2)营销方面:多种渠道宣传、品牌受众面广

  目前,京东商城自身品牌营销可谓无处不见。线上的网盟推广(如百度网盟推广)、微博营销(如购买大号腾讯微博进行主题宣传)、新闻宣传;线下的名人代言(如演员孙红雷、主持人孟非、车模李颖芝等)、产品赞助(如为《非常勿扰》女嘉宾赞助服装)等。营销渠道可谓多点开花,品牌曝光度理性且有序的扩大,受众面积很广,使入驻商家和消费者在品牌认知度上达到了共鸣。

  (3)物流方面:自建物流,覆盖全国,快捷高效

  物流影响着电商的脉搏,京东自然深知这一点,自成立以来就开始布局自身物流体系,仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖全国大部分城市。目前,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,很好的保证了用户最后一公里的购物体验。

  据悉,日前京东商城已经向国家邮政总局递交了“快递业务经营许可证”申请,进一步提高自身快递质量,以达到提升用户体验的目的。正如刘强东所说:“one world,one shop!”让快递将这个世界变得更加亲近,让快递将这个世界变得只需要一间商店即可完成买卖需求。

  (4)开放平台服务:信息无缝对接 联营发展效率高

  京东近日推出的开放平台服务,无疑为自身的运营效率注入了一针“兴奋剂”。该开放平台可以实时监测联营商户的商品在京东商城上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货的运营流程,为商家省去了很大的人力成本和时间成本;同时还打通了卖家信息系统和京东商城相关信息系统的数据整合分析监测功能,能够为商家提供店铺、销售、流量等方面的数据分析,方便做出对应调整。

  京东商城此次推出的开放平台服务不仅提升了自身运营效率,而且还深化了整个产业链运营纵深,为将来的规模式运营提供了极大的“催化剂”。

  其实,仔细分析之下,关于京东商城一站式运营的亮点还有很多,笔者只是分析了以上四种,其中对我最大的感触就是京东商城拥有着优秀的产品线和成熟的运营机制,能够通过其自身的不断整合形成一个有效的安全的值得消费者认可的商业王国,相信随着时间的推移,京东商城未来的一站式电商平台会越来越稳,越来越强。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留原文链接网址!)

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星期二, 06月 12th, 2012 网络评论 1条评论